Политика конфиденциальности

Введение

Мы заботимся о конфиденциальности наших клиентов и посетителей автосервиса. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем информацию о клиентах, обращающихся за услугами ремонта, мойки и шиномонтажа. Используя наш сайт и услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики.

Сбор информации

1. Личные данные

При обращении в автосервис мы можем собирать личные данные: имя, контактный телефон, электронную почту, информацию о транспортном средстве и услугах, которыми вы пользуетесь. Эти данные предоставляются при записи онлайн, заказе услуг через сайт или при общении с менеджерами.

2. Данные о взаимодействии с сайтом

Мы собираем информацию о посещении сайта: IP-адрес, тип устройства, браузер, посещённые страницы и время нахождения на сайте. Эти данные помогают улучшать качество обслуживания, оптимизировать процесс записи и планировать работу сервисной станции.

3. Cookies и технологии отслеживания

Сайт использует cookies для персонализации интерфейса и анализа работы платформы. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако некоторые функции сайта могут перестать работать корректно.

Использование информации

1. Предоставление услуг

Мы используем данные для организации и улучшения наших услуг: ремонт автомобилей, мойка и чистка, шиномонтаж, диагностика и техническое обслуживание.

2. Связь с клиентами

Контактные данные используются для уведомлений о статусе ремонта, акциях, новых услугах и изменениях в расписании автосервиса. Вы можете отказаться от рассылок в любой момент.

3. Анализ и планирование работы

Мы анализируем данные о посещаемости сайта и интересах клиентов для улучшения сервиса, планирования графика работы и повышения качества обслуживания автомобилей.

4. Законные цели и безопасность

Персональные данные могут использоваться для соблюдения законных требований, урегулирования споров и защиты интересов автосервиса и клиентов.

Передача информации

1. Партнёры и подрядчики

Мы можем передавать данные партнёрам и поставщикам услуг, которые помогают в работе автосервиса (например, поставка запчастей или мойка автомобилей). Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно для предоставления услуг.

2. Продажа или передача бизнеса

В случае передачи бизнеса новым владельцам, информация может быть передана им. Мы уведомим клиентов о любых изменениях и предоставим возможность управления личными данными.

3. Юридические требования

Данные могут быть раскрыты по закону или официальным органам для защиты прав автосервиса и клиентов.

Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и утечки. Рекомендуем использовать надёжные пароли и не передавать данные третьим лицам.

Ваши права

1. Доступ и корректировка

Вы можете получать доступ к своим данным и обновлять их. В случае ошибки свяжитесь с менеджерами автосервиса для исправления информации.

2. Удаление данных

Вы можете запросить удаление персональных данных, за исключением случаев, когда хранение информации требуется по закону.

3. Ограничение обработки

Вы можете ограничить обработку данных, например, если оспариваете корректность предоставленной информации.

4. Перенос данных

Вы можете запросить передачу своих данных в структурированном виде для использования в другом сервисе.

5. Возражение против обработки

Вы имеете право возражать против обработки данных для маркетинга или иных целей на основе законных интересов автосервиса.